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填空題

目前電費(fèi)收費(fèi)方式主要有（）、走收、銀行劃撥、特約委托、銀行實(shí)時(shí)代收等。

答案：柜臺(tái)收費(fèi)

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收費(fèi)員受理客戶繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)（）和（），以免造成混淆。

答案：客戶的編號(hào)；戶名

電費(fèi)審核員記錄異動(dòng)信息時(shí)，應(yīng)在抄表卡片和業(yè)務(wù)工作單上標(biāo)明（）、（）并簽名。

答案：錄入動(dòng)態(tài)時(shí)間；傳單編號(hào)