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問答題

【簡答題】電工組值班員在接到客戶的報修電話（報修申請）或客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的報修電話時，受理人員應(yīng)如何辦理？

答案：電工組值班員在接到客戶的報修電話（報修申請）或客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的報修電話時，受理人員應(yīng)詳細(xì)詢問故障具體情況，并在《搶修服...

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答案：文明用語使用率100%；
實(shí)行24小時值班制度；
到達(dá)故障現(xiàn)場搶修的時限：農(nóng)村90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)...

【簡答題】對辦理農(nóng)村低壓臺區(qū)抄核收業(yè)務(wù)管理的共同要求和注意事項(xiàng)是什么？

答案：（1）應(yīng)根據(jù)農(nóng)村客戶用電實(shí)際情況，科學(xué)合理制定抄表周期和路線。
（2）農(nóng)村居民用電客戶應(yīng)實(shí)現(xiàn)一戶一表，建立健全...