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多項選擇題

客戶關(guān)系管理（CRM）要在加強客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)（）的雙贏。

A.供電企業(yè)利益
B.社會利益
C.客戶利益
D.國家利益

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多項選擇題

市場開發(fā)業(yè)務(wù)需要統(tǒng)計合理用電項目推廣及負(fù)荷管理對（）的影響。

A.售電量
B.均價
C.用電負(fù)荷
D.用戶數(shù)

多項選擇題

電力需求側(cè)管理具體包含：（）

A.客戶能效管理
B.負(fù)荷管理
C.合理用電項目推廣與實施
D.需求側(cè)管理實施效果分析