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問答題

【簡答題】客戶關系管理的業(yè)務內容

答案：客戶關系管理（CRM）就是要開通多種渠道收集客戶信息和意見，通過管理創(chuàng)新和技術進步解決客戶用電過程中的問題，使客戶感覺到...

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【簡答題】推進需求側管理策略有哪些？

答案：采用有效的激勵措施，引導消費者改變用電的方式和時間，使電力資源得到優(yōu)化配置。同時使電力企業(yè)、客戶、政府雙贏，推進需求側管...

【簡答題】市場分析業(yè)務重點分析的內容有哪些？

答案：（1）國家宏觀經濟政策調整對電力供需的影響；
（2）大客戶產業(yè)調整對電力供需的影響；
（3）新增客戶...