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問答題

【簡答題】客服人員走路有哪些要求？

答案：

走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

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【簡答題】你認(rèn)為電業(yè)職工的一言一行與什么有重大關(guān)系？

答案：工作質(zhì)量、工作效率、企業(yè)的形象。

【簡答題】迎送客戶有什么要求？

答案：主動問好和話別，設(shè)置有專門接待員的地方，接待客戶至少要迎三步、送三步。