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問答題

【簡答題】因為要直接面對客戶，客服人員在工作中要始終保持哪些部位清潔？

答案：

顏面、手臂、口腔。

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【簡答題】工作中客服人員的表情有哪些要求？

答案：

客服人員保持微笑，目光平視客戶，不左顧右盼、心不在焉。

【簡答題】工作中客服人員的坐姿有哪些要求？

答案：坐姿良好，上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女職工雙膝并...