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填空題

國家電網公司員工道德規(guī)范要求，在優(yōu)質服務中，要堅持（）、（）、（）、（）的服務方針，認真執(zhí)行供電規(guī)范化服務標準和文明服務行為規(guī)范，自覺接受社會監(jiān)督，虛心聽取客戶意見，做到（）、（）、（）、（）。

答案：優(yōu)質；方便；規(guī)范；真誠；服務態(tài)度端正；服務行為規(guī)范；服務紀律嚴明；服務語言文明

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國家電網公司員工道德規(guī)范要求，在工作中要講求質量，牢固樹立以質量求生存、求發(fā)展的思想，做到辦理業(yè)務認真，搶修事故及時，執(zhí)行政策嚴格，不斷提高服務質量和服務技術水平，保證客戶用上（）、（）、（）、（）的電能。

答案：安全；優(yōu)質；可靠；經濟

國家電網公司員工道德規(guī)范要求，在工作中要遵章守紀，嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行（）、（）和（）；模范遵守勞動紀律，不發(fā)生違章違紀行為，杜絕違章指揮和違章操作。

答案：工作標準；崗位規(guī)范；作業(yè)規(guī)程