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填空題

宣傳資料包括（）、（）、（）和（）等，并能在觸摸屏內(nèi)可以查閱。

答案：電力法規(guī)；電費與電價；業(yè)務(wù)流程；安全用電常識

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在營業(yè)場所有客戶等候休息處，備有（）、（）、置備客戶書寫臺（）、（）等。

答案：飲用水；飲水杯；紙；筆

營業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過（）后方可上崗。

答案：培訓(xùn)合格