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伯奈斯
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是使公共關系由一種活動、一種社會現象變?yōu)橐婚T科學的杰出人物。他從1923年出版第一部公關著作《公眾輿論之凝結》,到195...
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直接調查法
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是指公共關系人員與公眾面對面地溝通,直接了解情況、掌握信息。其具體方法包括個人接觸法、深度訪問法和公眾座談會三種。
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“CS”活動
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“CS”是英文“Sustomer;Satiafaction”的縮寫,其中...
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