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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】微笑使人感到親切、友好，如果“微笑服務(wù)”成為一種“包裝”和無(wú)奈，甚至“偽裝”，你對(duì)此有些什么看法。

答案： “微笑服務(wù)”是職業(yè)要求，就應(yīng)該學(xué)會(huì)微笑；如果對(duì)職業(yè)滿意，有敬業(yè)精神，是發(fā)自內(nèi)心的一種真摯的微笑固...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】“入鄉(xiāng)隨俗”是禮儀的重要原則，但做起來(lái)又有很多實(shí)際問(wèn)題，請(qǐng)分別對(duì)遇到的下列情況談?wù)勀闳绾翁幚怼?/h4>

答案：（1）西方人把寵物當(dāng)成了家庭成員，十分愛(ài)護(hù)。如果有人驅(qū)趕、或用腳踢，他們會(huì)很反感。你如果到有寵物的西方人家里做客又怕寵物...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】舉三個(gè)例子說(shuō)明禮儀的“適度”原則。

答案：禮儀的適度原則是要求施禮時(shí)，既要到位，又不要過(guò)頭。做不到位或做過(guò)了頭都會(huì)使人感到是失禮。
例一：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尊重...