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單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，專門負(fù)責(zé)郵政代理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴管理，受理、處理、回復(fù)客戶投訴情況的是（）。

A．普通柜員
B．綜合柜員
C．支局長
D．大堂經(jīng)理

多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于郵政代理營業(yè)機(jī)構(gòu)自助服務(wù)區(qū)環(huán)境要求的說法，正確的有（）。

A．可根據(jù)需要配置ATM、存取款一體機(jī)、補(bǔ)登折機(jī)等自助設(shè)備
B．應(yīng)在可受理銀聯(lián)卡的自助設(shè)備醒目處加注銀聯(lián)標(biāo)識(shí)
C．可自主決定是否公示自助設(shè)備操作使用說明或示意圖
D．可張貼、擺放業(yè)務(wù)宣傳資料或設(shè)施

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下列選項(xiàng)中，專門負(fù)責(zé)郵政代理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴管理，受理、處理、回復(fù)客戶投訴情況的是（）。

下列關(guān)于郵政代理營業(yè)機(jī)構(gòu)自助服務(wù)區(qū)環(huán)境要求的說法，正確的有（）。

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下列選項(xiàng)中，專門負(fù)責(zé)郵政代理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴管理，受理、處理、回復(fù)客戶投訴情況的是（）。

下列關(guān)于郵政代理營業(yè)機(jī)構(gòu)自助服務(wù)區(qū)環(huán)境要求的說法，正確的有（）。