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單項選擇題

服務(wù)人員與服務(wù)對象間積極互動的目的不包括哪項（）

A.促進(jìn)相互信任
B.促進(jìn)了解需求
C.縮短就診時間
D.加強信息交流

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單項選擇題

下述哪項不是咨詢?nèi)藛T與服務(wù)對象討論性問題的障礙（）

A.自己覺得不自在
B.文化背景不合適
C.同樣的性別
D.擔(dān)心冒犯服務(wù)對象

單項選擇題

下列哪項不是對“問題樹”的正確表述（）

A.樹干代表所存在的問題
B.樹枝代表問題的邏輯關(guān)系
C.樹根代表發(fā)生問題的各種原因
D.樹冠和果實代表可能導(dǎo)致的后果