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單項(xiàng)選擇題

在客戶服務(wù)過程中，要保證信息能夠在各部門之間（），以使他們更好地為客戶服務(wù)。

A.獨(dú)立享有
B.延伸擴(kuò)展
C.互相流動(dòng)
D.防止外泄

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單項(xiàng)選擇題

在設(shè)計(jì)客戶服務(wù)體系時(shí)，應(yīng)該考慮多方面的因素，因?yàn)榭蛻舴?wù)體系（）模式。

A.有固定的
B.沒有固定的
C.有統(tǒng)一的
D.沒有統(tǒng)一的

單項(xiàng)選擇題

所謂系統(tǒng)管理模式，是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的典型管理方式，實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的（）

A.優(yōu)化
B.簡化
C.分權(quán)化
D.集權(quán)化