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判斷題

嚴(yán)禁網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員違規(guī)查詢(xún)、下載、復(fù)印、截屏、打印、拍攝、抄寫(xiě)客戶(hù)信息。配備在網(wǎng)點(diǎn)大堂的智能設(shè)備及客戶(hù)體驗(yàn)終端等不得擅自在本地保存任何信息資料。

答案：正確

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為保護(hù)客戶(hù)隱私，營(yíng)業(yè)窗口、自助服務(wù)區(qū)及智能服務(wù)區(qū)前設(shè)置一米線(xiàn)或相當(dāng)功能設(shè)施，超級(jí)柜臺(tái)設(shè)置防窺膜。

答案：正確

營(yíng)業(yè)廳內(nèi)需通過(guò)紙質(zhì)公示牌、手冊(cè)、電子顯示屏等任一方式明示主要業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示牌或手冊(cè)制作規(guī)范、擺放醒目。

答案：正確