參考咨詢體系的構(gòu)成要素主要包括6個方面:咨詢對象、服務(wù)內(nèi)容、參考咨詢員、參考信息源、參考咨詢平臺和咨詢規(guī)范。
服務(wù)性、針對性、多樣性、實用性、智力性和社會性。