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判斷題

客戶在拆機(jī)、過戶時(shí)，可退預(yù)存款。贈(zèng)送話費(fèi)部分也可退還。

答案：錯(cuò)誤

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退費(fèi)時(shí)需確認(rèn)客戶的身份、電話號(hào)碼或相關(guān)的資料以及相應(yīng)號(hào)碼、賬號(hào)并計(jì)算完最后應(yīng)繳納的費(fèi)用。

答案：正確

預(yù)約銷戶用戶在前臺(tái)可憑身份證辦理銷戶賬戶內(nèi)可退預(yù)存款轉(zhuǎn)存至銀行卡及沃賬戶的業(yè)務(wù)。

答案：正確