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單項(xiàng)選擇題

（）是指一個人能夠設(shè)身處地地體驗(yàn)他人的處境，對他人情緒情感具備感受力和理解力

A、傾聽
B、共情
C、釋義
D、干預(yù)

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單項(xiàng)選擇題

對于咨詢員來說，在咨詢過程中讓來訪者復(fù)述你的反饋意見是（）

A、不必要
B、有時需要
C、必須的
D、錯誤的

單項(xiàng)選擇題

對服務(wù)對象的主要語言、思想及問題等給予綜合整理，再用自己的語言簡單重述或反饋給服務(wù)對象的技術(shù)是（）

A、傾聽
B、共情
C、釋義
D、干預(yù)