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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】洗滌烘干、熨平、疊好洗滌品要及時(shí)返還，不得積壓；接收和返回物品的程序是什么？

答案：

認(rèn)真填寫(xiě)物品交接記錄，接收和返回的物品要當(dāng)面點(diǎn)清、并記錄、雙方簽字，如有丟失由責(zé)任人按價(jià)賠償。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】衣物洗燙完畢，當(dāng)面清點(diǎn)與驗(yàn)收時(shí)要注意什么？

答案：

衣物洗燙完畢，送還客人時(shí)要請(qǐng)客人按洗衣單清點(diǎn)件數(shù)，仔細(xì)核實(shí)，簽字確認(rèn)，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】衣物洗燙服務(wù)中，出現(xiàn)洗、燙事故發(fā)生或發(fā)生數(shù)量缺少時(shí)，如何處理？

答案：

要及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，查清原因，并向主管人員匯報(bào)，請(qǐng)求解決問(wèn)題的途徑。