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多項選擇題

對于輕微服務糾紛，駕駛員一般應注意（）.

A、要寬容大度
B、要以理服人
C、要得理讓人
D、要尊重對方

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多項選擇題

對于惡性服務事故，駕駛員在處理時要注意（）.

A、端正思想認識
B、要正視現(xiàn)實
C、做好善后工作
D、服從法院的公正判決

多項選擇題

在營運服務中駕駛員應盡量避免（）.

A、毆打乘客
B、顛簸傷人
C、車門夾人
D、毀壞物品