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單項(xiàng)選擇題

交際型客人的明顯特點(diǎn)是（）。

A、熱情、健談，甚至?xí)?qǐng)服務(wù)人員共同進(jìn)餐
B、喜歡喋喋不休地說(shuō)話(huà)，以體現(xiàn)自我
C、情緒易于波動(dòng)

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)《旅館業(yè)治安管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，旅客住宿必須遵守的規(guī)定包括（）。

A、交驗(yàn)?zāi)茏C明本人身份的證件
B、自行倒換床位的數(shù)量?jī)H限一張
C、旅客有權(quán)私自留客住宿
D、同一單位的旅客之間可自行倒換房間、床位

單項(xiàng)選擇題

使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行特別信息維護(hù)的具體內(nèi)容不包括（）。

A、“黑名單”自動(dòng)提示
B、選擇、修改客史檔案的資料
C、輸入“黑名單”
D、每次輸入客人姓名，則自動(dòng)生成住店客人名單