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單項選擇題

（）不屬于飯店內(nèi)部之間溝通、協(xié)調(diào)的請示報告內(nèi)容。

A、向上級呈報的有關(guān)促銷活動的方案
B、向總經(jīng)理辦公室呈報的關(guān)于接待貴賓的計劃
C、向分管財務的副總經(jīng)理匯報飯店本年度的經(jīng)費預算
D、向下級部署本飯店的銷售計劃

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單項選擇題

（）不是溝通、協(xié)調(diào)的作用表現(xiàn)。

A、在前臺接待服務中表現(xiàn)為“服務鏈條效應”
B、達到空間的整體性
C、符合時間一致性
D、因設備故障導致信息溝通不暢

單項選擇題

飯店中部門內(nèi)溝通、協(xié)調(diào)的主要方式不包括（）。

A、身體語言表達
B、召開會議傳達
C、內(nèi)部公告欄
D、現(xiàn)場督導