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單項選擇題

業(yè)務培訓的內容不包括（）。

A、規(guī)章制度培訓
B、服務意識的培訓
C、職業(yè)道德培訓
D、文化基礎知識學習

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單項選擇題

下列關于飯店員工工作效能下降的說法正確的是（）。

A、工作效能隨時間的延長而一直加強
B、工作效能隨時間的延長而一直減弱
C、工作效能與時間長短無關
D、工作效能隨時間的延長而產生起伏變化

單項選擇題

（）不是員工心理疲勞的表現(xiàn)。

A、注意力不集中
B、興趣減退
C、體力下降
D、易怒