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單項選擇題

團隊行李服務時，對于破損和無人認領的行李，應（）以便妥善解決.

A.派人看管
B.同領隊或陪同及時取得聯(lián)系
C.寄存起來
D.調查來源

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單項選擇題

若住客指定人員進房取物，必須有書面憑據(jù)，填寫客房鑰匙準用單，并報（）、前廳部主管，同保安部人員一起進房取物．

A.前廳部經理
B.總經理
C.大堂經理
D.領班

單項選擇題

由于客人遺失貴重物品保管箱鑰匙，并要求取物，除接待員以外，此時（）和客人均應在場，在辦理完相關手續(xù)后，由維修人員使用器械強行打開。

A.收款員
B.保安
C.總臺領班
D.樓層服務員