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單項(xiàng)選擇題

會(huì)談服務(wù)中，服務(wù)員為客人續(xù)水，取杯時(shí)身體姿勢(shì)應(yīng)（）。

A.站在兩座椅的中間
B.左腳向兩椅子的空擋跨出半步
C.右腳向兩椅子的空擋跨出半步
D.側(cè)身腰略彎曲

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員要求打掃房間時(shí)，必須輕敲客房門，并說（）。

A.Isthere anybody inside？
B.Housekeeping.
C.Housekeeping.May Icomein？
D.I’m room attendant.

單項(xiàng)選擇題

檢查客房時(shí)，應(yīng)從（）開始循序進(jìn)行，從上到下，從里到外，以防止遺漏。

A.地面
B.天花板
C.窗簾
D.房門