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單項(xiàng)選擇題

飯店業(yè)員工流動(dòng)性較大，因此培訓(xùn)要堅(jiān)持（）。

A、長期性原則
B、階段性原則
C、業(yè)余性原則
D、針對(duì)性原則

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單項(xiàng)選擇題

客房床的種類很多，一般普通雙人床的尺寸規(guī)格為（）。

A、200厘米×130厘米
B、200厘米×150厘米
C、200厘米×180厘米
D、200厘米×200厘米

單項(xiàng)選擇題

客人離店時(shí)服務(wù)的內(nèi)容包括離店結(jié)帳、（）和送客離店。

A、問詢留言
B、征求意見
C、叫醒服務(wù)
D、貴重物品保存