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單項(xiàng)選擇題

選擇客房用品的基本原則是（），美觀實(shí)用和價(jià)格合理。

A、符合飯店星級和檔次
B、以價(jià)格低廉為主要原則
C、以包裝上乘為主要原則
D、以質(zhì)量上乘為主要原則

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單項(xiàng)選擇題

努力做好服務(wù)工作，待客熱情周到，屢受賓客（）的員工，飯店應(yīng)當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。

A、贈(zèng)送物品
B、書面表揚(yáng)
C、委托
D、批評建議

單項(xiàng)選擇題

星級飯店的毛巾品質(zhì)要求是（），白色為主，其他素色以不褪色為準(zhǔn)，無色花、色差，手感柔軟，吸水性能好。

A、全棉
B、滌棉
C、化纖
D、混紡