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單項(xiàng)選擇題

飯店培訓(xùn)種類(lèi)主要有（）、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)。

A、入店教育
B、職稱(chēng)培訓(xùn)
C、學(xué)歷教育
D、等級(jí)證書(shū)培訓(xùn)

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單項(xiàng)選擇題

在飯店服務(wù)的受讓中，作為不同的的角色，服務(wù)員是服務(wù)的提供者，而客人是服務(wù)（）。

A、監(jiān)督者
B、購(gòu)買(mǎi)者
C、需求者
D、接受者

單項(xiàng)選擇題

貴賓抵達(dá)飯店前一級(jí)保衛(wèi)方案對(duì)飯店內(nèi)公共場(chǎng)所活動(dòng)采取措施的內(nèi)容是（）。

A、保衛(wèi)經(jīng)理隨護(hù)
B、保衛(wèi)主管隨護(hù)
C、保衛(wèi)人員隨護(hù)
D、保衛(wèi)領(lǐng)班隨護(hù)