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單項選擇題

工作人員對己受理的服務事項，應當按規(guī)定在勞動保障信息系統(tǒng)內(nèi)做好（），并留下相應的（），以備查閱。

A.信息備份；記錄和書面憑證
B.信息維護；記錄和書面憑證

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單項選擇題

對所受理的業(yè)務涉及兩個以上部門的服務事項，應各司其職，并做好內(nèi)部（）。

A.交接協(xié)調(diào)
B.通報協(xié)調(diào)
C.銜接工作
D.銜接協(xié)調(diào)

單項選擇題

中心各業(yè)務部門及窗口的服務，實行（）制。

A.規(guī)范服務
B.服務承諾
C.首問責任