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單項(xiàng)選擇題

增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力，對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)做到：（）

A.來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲
B.來(lái)有引導(dǎo)，問(wèn)有指導(dǎo)，去有送聲

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單項(xiàng)選擇題

工作人員接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)（），并提倡講普通話(huà)。

A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡(jiǎn)要、語(yǔ)速適中
B.語(yǔ)氣親切、態(tài)度和藹、語(yǔ)速適中

單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)中要樹(shù)立（）的服務(wù)理念，真心實(shí)意為服務(wù)對(duì)象著想，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的做好本崗位服務(wù)工作。

A.換位思維
B.全心全意
C.客戶(hù)至上
D.以人為本