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單項選擇題

在互動接待中服務(wù)顧問隨時根據(jù)預(yù)檢的情況與客戶進行溝通，尋求客戶的認同或什么。（）

A、理解
B、告知客戶
C、客戶選擇
D、需求

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在互動接待中服務(wù)顧問要主動提醒客戶帶走什么？（）

A、貴重物品
B、舊件
C、車輛鑰匙
D、保養(yǎng)手冊

單項選擇題

在互動接待中如遇到技術(shù)通報或召回項目服務(wù)顧問應(yīng)向客戶表明哪些備件屬于什么范圍。（）

A、召回
B、三包
C、索賠
D、免費