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判斷題
當(dāng)有客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),營(yíng)業(yè)人員應(yīng)主動(dòng)接待客戶;若營(yíng)業(yè)人員正在辦理業(yè)務(wù),應(yīng)主動(dòng)向輪候客戶示意:“對(duì)不起,請(qǐng)稍候”。
答案:
正確
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判斷題
營(yíng)業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上崗,做好營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
答案:
錯(cuò)誤
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單項(xiàng)選擇題
接送客戶時(shí),行()度鞠躬禮。
A、15
B、20
C、30
D、45
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