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問答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)敘述使用客戶通訊的目的以及什么時(shí)候使用客戶通訊

答案： 1）為避免客戶把車輛正常現(xiàn)象誤解為質(zhì)量問題，.
2）銷售車輛時(shí)，銷售人員給客戶講解車輛功能，備用工具以及說(shuō)明客...

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單項(xiàng)選擇題

以下是某車主在輪胎爆胎后的一些應(yīng)急操作，其中正確的操作是（）。

A.緊急制動(dòng)將車停下
B.打開危險(xiǎn)警告燈
C.安裝備胎時(shí)，在輪胎螺栓和螺絲上涂機(jī)油，可以使安裝更順利
D.先將備胎用一條螺絲擰緊固定

多項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)是安全氣囊的目的（）。

A.保護(hù)車主免于與車內(nèi)裝飾碰撞
B.保護(hù)車主免于接觸破碎的玻璃片
C.從運(yùn)動(dòng)學(xué)角度看，減少車主頸部負(fù)荷，限制頸部旋轉(zhuǎn)率
D.防止車輛翻車