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單項選擇題

質檢員在完成當天工作后退出工作界面時使用的功能是。（）

A.簽退
B.質檢評分
C.復審評定
D.數據流水篩選和導出

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多項選擇題

在有特殊意義的節(jié)日客服中心可以選擇的關懷方式包括。（）

A.通過電話表示節(jié)日祝福
B.向目標客戶發(fā)送短信
C.以郵件方式推送祝福
D.以微信方式推送優(yōu)惠活動

遇有權機關來電查詢涉案信息時，客服代表應積極配合提供所查詢到的所有資料

答案：錯誤