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多項選擇題

(四級)國內函件包括信函、明信片、印刷品、郵簡、（）。

A、普通包裹
B、平常郵件
C、盲人讀物
D、郵送廣告

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(四級)中國郵政代辦收費業(yè)務有代辦固定電話費、移動電話費、尋呼費、數據通信費等費用等。

答案：正確

(三級)簡述“11185”客戶服務的特點和服務內容。

答案：在現有郵政綜合網的基礎上，利用電話、傳真、網絡服務的廣泛普及，方便快捷的優(yōu)點，（1分）采用通訊技術、計算機技術、數據庫處...