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單項(xiàng)選擇題

新品牌培育中，在做好上柜率的基礎(chǔ)上，如何把（）提高上去，才是新品牌培育成功與否的關(guān)鍵。

A.訂足面
B.滿足率
C.重需率
D.訂足率

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)流程優(yōu)化可以提高工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本，從而（）。

A.形成完整的服務(wù)信息鏈
B.為客戶提供有效服務(wù)
C.有效增強(qiáng)公司的業(yè)務(wù)調(diào)控能力
D.提高客戶感受

單項(xiàng)選擇題

客戶價(jià)值是根據(jù)客戶（）和消費(fèi)特征等變量所測(cè)度出的客戶能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出的價(jià)值。

A.需求偏好
B.消費(fèi)趨勢(shì)
C.消費(fèi)行為
D.消費(fèi)嗜好