A.每次最好只推介一種商品或業(yè)務(wù) B.要研究顧客的性格類型、新老顧客,判斷他需要什么 C.要學(xué)會(huì)回答顧客對便利店商品問題的疑問 D.熟練掌握每種商品知識,結(jié)合商品特點(diǎn)去問話