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單項(xiàng)選擇題

顧客購買的心理活動過程受顧客所具備的主條觀條件和（）等多種客觀因素的影響。

A.價(jià)值觀
B.所處環(huán)境
C.文化程度
D.審美觀

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多項(xiàng)選擇題

商品營業(yè)員應(yīng)在（）情況下和顧客打招呼。

A.顧客手摸商品時(shí)
B.顧客揚(yáng)臉時(shí)
C.腳不動時(shí)

單項(xiàng)選擇題

在預(yù)備開始接近顧客時(shí)，千萬不要（）。

A.給動作暗示
B.唐突
C.伺機(jī)搭訕
D.試探購買欲望