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多項選擇題

客運服務(wù)規(guī)范中行為規(guī)范包括（）

A、姿態(tài)
B、表情
C、與旅客談話的方式
D、語言

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多項選擇題

關(guān)于兒童運輸，以下說法不正確的是（）

A、兒童的年齡應(yīng)以出票之日為準
B、兒童可以被安排在緊急出口就坐
C、兒童的年齡應(yīng)以旅行開始之日為準
D、兒童與嬰兒享受同樣的免費行李額

多項選擇題

旅客向海南航空公司購買四川航空公司航班的客票，則（）可稱為承運人

A、海南航空公司
B、四川航空公司
C、南方航空公司
D、與海南航空公司有協(xié)議的其它航空承運人