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問答題

【簡答題】
請寫出下列兩字代碼所代表的航空公式中文名稱？
MU、CZ、KA、HU、3U

答案：

（1）東方航空集團公司
（2）中國南方航空集團公司
（3）港龍航空公司
（4）海南省航空公司
（5）四川省航空公司

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答案： 1、民航旅客服務(wù)人員的勸說能力是指服務(wù)人員在服務(wù)過程中，通過勸說使旅客的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變的能力了。
2、通過勸說能...

【簡答題】請寫出在離港系統(tǒng)中查看9月18日CA1307航班座位圖的操作指令？（兩種方式都可以）

答案：

方法一：打開PASSENGER對話框，點擊S.MAP，現(xiàn)實座位圖。
方法二：在省略航班后直接用SE。