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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)舉例描述旅客服務(wù)人員在實(shí)際工作中如何發(fā)揮自己的能力品質(zhì)、注意能力？

答案：注意是指心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。民航服務(wù)工作人員的注意能力，是指服務(wù)人員在工作中把心理活動(dòng)定向集中在旅客身上的能...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)舉例描述旅客服務(wù)人員在實(shí)際工作中如何發(fā)揮自己的能力品質(zhì)、觀(guān)察能力？

答案：觀(guān)察是一種有目的、有計(jì)劃的知覺(jué)，是對(duì)現(xiàn)實(shí)事物感性認(rèn)識(shí)的一種主動(dòng)形式，是以思維、語(yǔ)言、注意等心理活動(dòng)想結(jié)合的復(fù)雜的智力活動(dòng)...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】頭等、公務(wù)艙旅客的行李標(biāo)識(shí)牌如何使用？

答案：

在頭等、公務(wù)艙旅客辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)，栓掛在旅客交運(yùn)的行李上，以示區(qū)別于經(jīng)濟(jì)艙旅客。