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判斷題

遇有工作失誤時應(yīng)向旅客表示歉意，不得強(qiáng)詞奪理。（）

答案：正確

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特大傷亡事故，是指一次死亡3人至9人的事故。（）

答案：錯誤

旅客運輸組織工作的基本原則是按照列車分工，換乘優(yōu)先，保證重點。（）

答案：錯誤