A.1851 B.1927 C.1949 D.1954
A.游客的期望值和服務(wù)的一致性 B.宣傳旅游目的地 C.保證經(jīng)營利潤 D.為游客提供驚喜服務(wù)或額外利益
A.交通條件 B.導(dǎo)游服務(wù) C.旅游景點(diǎn) D.餐飲質(zhì)量