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單項(xiàng)選擇題

對(duì)說(shuō)話啰嗦、不得要領(lǐng)的嘮叨型游客，導(dǎo)游員應(yīng)采用的接待方式是（）

A.在不傷害游客感情的前提下，耐心說(shuō)服
B.不要被纏住，不要理睬
C.避免陷入爭(zhēng)論
D.主動(dòng)打招呼說(shuō)話

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單項(xiàng)選擇題

忙于個(gè)人事務(wù)、需要導(dǎo)游員給予及時(shí)有效的幫助是旅游者（）的心理表現(xiàn)。

A.準(zhǔn)備階段
B.抵達(dá)初期
C.游覽期間
D.旅游活動(dòng)即將結(jié)束階段

單項(xiàng)選擇題

懶散、挑剔、求知、求尊重、求自我實(shí)現(xiàn)是旅游者（）的心理表現(xiàn)。

A.準(zhǔn)備階段
B.抵達(dá)初期
C.游覽期間
D.旅游活動(dòng)即將結(jié)束階段