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單項(xiàng)選擇題

一名海外游客在離境前一天晚上找導(dǎo)游員，希望導(dǎo)游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐呐笥选Ｃ鎸?duì)此要求，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.先向旅行社匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后按規(guī)定辦理
B.為游客著想，立即答應(yīng)游客的要求
C.婉言拒絕游客的要求
D.請(qǐng)游客把禮品帶回，下次來(lái)再帶來(lái)

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單項(xiàng)選擇題

游客陳先生在游覽時(shí)不慎摔傷小腿，自己懷疑骨折了。面對(duì)此突發(fā)情況，導(dǎo)游員錯(cuò)誤的做法是（）。

A.安慰陳先生不要緊張，勸其不要活動(dòng)
B.馬上為陳先生按摩揉搓止痛
C.檢查是否有出血，若有立即想辦法止血
D.就地取材，用厚紙板固定陳先生的小腿

單項(xiàng)選擇題

善于講解，喜歡分析、比較、歸納，愛(ài)聽(tīng)介紹、愛(ài)提問(wèn)題的游客是（）導(dǎo)游員的特點(diǎn)。

A.文化型
B.服務(wù)型
C.輕松型
D.時(shí)尚型