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單項選擇題

在商定日程時，領(lǐng)隊、全陪或游客如果提出與原定日程不符而且又涉及接待標(biāo)準(zhǔn)的要求時，地陪一般應(yīng)（）。

A.立即修改
B.斷然拒絕
C.婉言拒絕
D.請領(lǐng)隊直接與地接社商量

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單項選擇題

中國現(xiàn)有的旅行社行業(yè)組織主要是1997年10月在（）正式成立的中國旅行社協(xié)會（CATS）。

A.北京
B.上海
C.杭州
D.大連

單項選擇題

高級導(dǎo)游的業(yè)務(wù)要求包括無服務(wù)質(zhì)量重大投訴，游客反映良好率不低于（）。

A.98%
B.95%
C.92%
D.90%