A.精心準(zhǔn)備 B.把握內(nèi)容,遵守職業(yè)道德 C.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)參與 D.只要客人高興講什么都可以 E.掌握技巧
A.不宜突出了兒童,冷落了其他游客 B.不宜給兒童買食物和玩具 C.為了照顧旅游團(tuán)隊(duì),用餐時(shí)不宜專門照顧兒童 D.即使家長(zhǎng)同意也不宜單獨(dú)把兒童帶出活動(dòng) E.兒童生病時(shí)建議家長(zhǎng)及時(shí)就醫(yī),不宜建議給兒童亂服藥
A.認(rèn)真傾聽(tīng) B.出言反駁 C.微笑對(duì)待 D.借故脫身 E.耐心解釋