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電話咨詢的基本規(guī)范要求提供咨詢服務(wù)時應(yīng)使用規(guī)范用語，12366納稅服務(wù)熱線接通人工咨詢服務(wù)前須播報（）和咨詢服務(wù)人員工號。
答案：
免責(zé)條款
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填空題
稅收專項培訓(xùn)輔導(dǎo)是指稅務(wù)機關(guān)根據(jù)稅收政策變化、納稅人需求、重點工作和階段工作，組織納稅人開展（）。
答案：
稅收專題培訓(xùn)輔導(dǎo)
