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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】車票有什么作用？

答案：

車票是旅客乘車的憑證，是明確旅客與承運(yùn)人之間權(quán)力義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，同時(shí)也是旅客加入鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，應(yīng)如何處理？

答案：在發(fā)站（包括中斷運(yùn)輸站返回發(fā)站的）退還全部票價(jià)。在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)，但因違章加收的部分...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中，旅客持直通票在中轉(zhuǎn)站要求換乘動(dòng)車組列車應(yīng)如何辦理？

答案：

持直通票的旅客在中轉(zhuǎn)站要求換乘動(dòng)車組列車時(shí)，補(bǔ)收該區(qū)間的動(dòng)車組列車票價(jià)與原票票價(jià)差額。