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單項(xiàng)選擇題

酒店的四種人：“勤牛”、“快馬”、“懶豬”和“壞狗”中下面的描述的是那種人？“頭腦靈活、聰明、能干，但往往吃不了苦、自以為是，優(yōu)越感比較強(qiáng)”（）

A、勤牛型
B、快馬型
C、懶豬型
D、壞狗型

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單項(xiàng)選擇題

下面描述對于指令的種類是哪項(xiàng)？“程度稍輕的一種指令，是上級根據(jù)酒店的發(fā)展要求或自己的經(jīng)驗(yàn)積累對下屬提出的一種期望”（）

A、命令
B、要求
C、建議
D、請求

單項(xiàng)選擇題

酒店管理者在工作中能夠妥善解決所遇到的問題，克服所遇到的困難，處理好酒店橫向和縱向的人際關(guān)系，樹立為賓客及員工服務(wù)的理念描述的是下面哪個？（）

A、職業(yè)認(rèn)識
B、職業(yè)感情
C、職業(yè)意志
D、職業(yè)信念