A、定方向：當(dāng)目標(biāo)明確后，通過什么方式、途徑才能達(dá)成目標(biāo)，是在第二步要思考的重點(diǎn)。
B、定責(zé)任：實(shí)施流程制定好后，就應(yīng)該把責(zé)任落到個人，把責(zé)任歸屬“誰”講清楚，才能保證有人執(zhí)行。
C、定控制：首先要訂標(biāo)準(zhǔn)，只有標(biāo)準(zhǔn)的才能檢測，只有依賴標(biāo)準(zhǔn)才能明白對錯，只有明白對錯才能進(jìn)行控制，只有控制才能保障結(jié)果達(dá)標(biāo)。
D、定方法：當(dāng)決定了通過某種方式、途徑行動時，有什么方法可以支持行動？采取哪種方法才是最快最有效的呢？

A、定目標(biāo)：要什么？定方向：做什么？
B、定方法：方法是？定流程：步驟是？
C、定責(zé)任：標(biāo)準(zhǔn)是？定控制：誰去做？
D、定評估：效果是？